- Accueil
- Contact
Contact
Une question ? On répond vite.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Généralement sous quatre heures ouvrées.
Écrivez-nous
Service client
bonjour@creave.fr
+33 5 56 00 00 00
Atelier
14 quai des Chartrons
33000 Bordeaux
Presse
presse@creave.fr

Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
Sous 48 heures ouvrées depuis notre atelier de Bordeaux. Vous recevez un numéro de suivi dès la remise au transporteur. Comptez deux à trois jours en France métropolitaine, quatre à six en Europe.
Rapportez le pot vide dans l'une de nos boutiques partenaires : 3 € sont déduits de votre achat suivant. Le pot est lavé, stérilisé et remis en circulation. Le bouchon, lui, se recycle avec les plastiques rigides.
Oui. Vous avez 30 jours, même si le flacon est ouvert. Une crème solaire se juge à l'usage, pas à travers un carton fermé. Le retour est à notre charge en France métropolitaine.
Le SPF 50 convient à partir de trois ans. En dessous, les recommandations dermatologiques privilégient l'ombre et les vêtements couvrants plutôt que la crème. Pour les peaux réactives, la crème visage sans parfum est le meilleur choix.
Non, jamais, à aucune étape. La gamme est intégralement vegan : aucun ingrédient d'origine animale, cire d'abeille et lanoline comprises.